Politique de confidentialité

AKIL IMMO — Akil Services détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous. Contact : info@akilimmo.com.

• identité, coordonnées, pays, ville et informations du compte ;
• pièces d’identité, cartes professionnelles, RCCM, assurances, preuves de propriété et mandats transmis pour vérification ;
• annonces, photos, vidéos, documents et informations relatives aux biens ;
• demandes de réservation, contrats, paiements et échanges avec le support ;
• codes de parrainage, relations de parrainage et éléments nécessaires au contrôle d’une éventuelle commission ;
• adresse IP, journaux de sécurité, appareil, navigateur et événements de navigation soumis au consentement lorsqu’il est requis.

Nous ne demandons pas de données biométriques. N’envoyez jamais vos justificatifs par WhatsApp : utilisez uniquement l’espace privé prévu à cet effet.

• créer et sécuriser le compte, fournir le service et gérer les réservations ;
• vérifier l’identité, le rôle professionnel, l’autorité sur un bien et prévenir la fraude ;
• gérer les contrats, obligations légales, réclamations et preuves d’audit ;
• assurer la sécurité, détecter les abus et défendre les droits d’AKIL IMMO ;
• mesurer l’audience avec Google Analytics uniquement après consentement.

Selon le traitement, le fondement est l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, l’intérêt légitime de sécuriser la plateforme ou votre consentement.

L’accès est limité aux personnes habilitées d’AKIL IMMO et aux prestataires nécessaires à l’hébergement, la base de données, le stockage privé des documents, l’envoi d’emails, la sécurité et la mesure d’audience. Les documents de vérification ne sont pas publics et leur consultation administrative génère une trace d’audit.

Certaines fonctions ouvrent des services tiers, notamment WhatsApp, YouTube et Google Maps. Leurs propres politiques s’appliquent lorsque vous les utilisez. AKIL IMMO ne vend pas vos données personnelles.

Les prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors du Bénin et de la Côte d’Ivoire, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. AKIL IMMO doit encadrer ces transferts par les mécanismes contractuels et formalités exigés par la réglementation applicable.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service, à la vérification, à la prévention de la fraude et au respect des obligations légales. Les comptes et dossiers actifs sont réexaminés périodiquement. Les dossiers refusés ou abandonnés sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à une contestation ou à la sécurité. Les contrats, paiements et preuves d’audit peuvent être archivés pendant les délais légaux applicables.

Les données Analytics suivent la durée configurée dans l’outil après consentement. Une demande d’effacement est traitée sous réserve des obligations de conservation et de la défense de droits en justice.

Les mots de passe sont hachés et ne sont pas stockés en clair. Les justificatifs sont stockés dans un espace privé, consultables via des liens signés de courte durée. Les accès administratifs et décisions de vérification sont journalisés. Aucun système ne pouvant être garanti sans risque, tout incident suspect doit être signalé immédiatement à info@akilimmo.com.

Les cookies de session et de sécurité sont nécessaires au fonctionnement du compte. Google Analytics n’est chargé qu’après votre accord dans le bandeau de consentement. Vous pouvez refuser les cookies de mesure sans perdre l’accès aux fonctions essentielles et modifier votre choix en supprimant les préférences du site dans votre navigateur.

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité de vos données, ainsi que retirer un consentement. Une preuve raisonnable d’identité peut être demandée pour éviter qu’un tiers n’accède à votre compte.

Adressez votre demande à info@akilimmo.com. Vous pouvez également saisir l’APDP au Bénin ou l’ARTCI en Côte d’Ivoire.

Aucun rôle vérifié ni badge professionnel n’est accordé par une décision entièrement automatisée. Le service contractuel n’est pas destiné aux mineurs non émancipés.

Cette politique peut évoluer avec les fonctions du service ou la réglementation. La date de mise à jour est affichée en haut de page. Une modification importante pourra être signalée dans l’application ou par email.